Виндовс 10 черный экран без курсора. Черный экран при загрузке Windows: что делать, если компьютер не включается. Черный экран на этапе переустановки Windows

Бывает так, что при загрузке Windows 10 «зависает» черный экран с курсором. Такая же проблема может наблюдаться при перезагрузке, а также после установки/переустановки данной операционной системы. Ошибка обычно возникает из-за неправильной работы драйверов видеокарт AMD Radeon и NVidia, хотя это не единственная причина. Обратите внимание: исправить проблему можно без переустановки системы.

Наша статья носит информационный характер и мы не несем ответственности за ваши действия

Если неисправность не удается устранить самостоятельно, то обратитесь за помощью к профессионалам в наш сервисный центр. Мы не только устанавливаем/переустанавливаем Windows, но и ремонтируем ноутбуки и компьютеры всех производителей.

Быстрые способы

Как правило, издаваемые звуки и другие признаки работы компьютера свидетельствуют о нормальной загрузке Windows 10, однако на мониторе кроме указателя мыши ничего не отображается. В данном случае ситуацию могут исправить следующие действия.

Исправление проблем видеокарты

Если быстрые способы не помогли, то придется использовать более сложные методы.

Перезагрузка

Среди работающих способов исправления черного экрана с курсором (особенно актуально для видеокарт ATI (AMD) Radeon), стоит отметить полную перезагрузку ПК с последующим отключением быстрой загрузки Windows 10. Для этого:

1. перезапустите компьютер;
2. после повторной загрузки с черным экраном понажимайте на клавишу Backspace, чтобы убрать заставку экрана блокировки, а также удалить случайные символы из поля для ввода пароля;
3. теперь переключите раскладку клавиатуры (если необходимо) для ввода пароля — обычно работают клавиши Windows + Пробел — и введите пароль учетной записи; жмите Enter и ждите загрузки системы;
4. еще раз перезагрузите компьютер, нажав Windows с эмблемой + R, и несколько секунд подождите;
5. если в Windows 10 стоит русский язык, переключите раскладку и введите shutdown /r, затем нажмите Enter; подождите несколько секунд и снова нажмите Enter;
6. дождитесь перезагрузки компьютера.

В результате должна открыться полноценная экранная заставка.

Альтернативный способ перезагрузки:

• при включенном компьютере несколько раз нажмите на Backspace или Пробел;
• нажмите 5 раз на клавишу Tab, чтобы перейти к иконке «включение/выключение»;
• после этого нажмите Enter, клавишу «Вверх» и снова Enter.

Компьютер должен перезагрузиться в нормальном режиме. Если вышеописанные варианты не работают, можно попробовать принудительное выключение (нежелательно). Для этого нажмите и держите кнопку питания, дождитесь выключения компьютера, и затем снова его включите. В любом случае, если после перезагрузки на мониторе появилось изображение, значит все дело в драйверах видеокарты, которые некорректно работают из-за быстрого запуска по умолчанию.

Отключение быстрого запуска

Чтобы отключить быстрый запуск, следуйте инструкции:

Данные действия должны исключить повтор проблемы.

Переустановка драйверов

Если ничего не помогает, попробуйте удалить драйвер видеокарты. В Windows 10 предусмотрена такая возможность и в режиме низкого разрешения экрана, и в безопасном режиме. Существует два способа переустановки драйверов.

Первый вариант:

Второй вариант:

1. зайдите в систему с паролем (описано в начале инструкции);
2. зажмите Win+X;
3. повторите 8 раз нажатие клавиши «Вверх» и затем нажмите Enter — должна открыться командная строка администратора;
4. введите (раскладка eng): bcdedit /set {default} safeboot network, нажмите Enter;
5. теперь введите: shutdown /r и снова нажмите Enter; подождите около 15 секунд и повторно нажмите Enter;
6. компьютер перезагрузится в безопасном режиме, в нем можно выбрать восстановление системы или переустановить драйвера видеокарты;
7. чтобы вернуть стандартную загрузку, в качестве администратора в командной строке используйте код bcdedit {default} /deletevalue safeboot.

Также не следует исключать возможность заражения компьютера вирусами, например, при использовании интернета или после установки непроверенных программ. В этом случае загрузитесь в безопасном режиме, запустите антивирус и следуйте инструкции по удалению зараженных файлов; перезагрузите компьютер. Иногда помогает установка более подходящего разрешения экрана, которая тоже выполняется в безопасном режиме.

Обновление до Windows 10 достаточно простая процедура и на большинстве компьютеров все работает без оговорок. Тем не менее, из этого правила есть свои исключения и может случиться так, что после обновления и входа в систему нас будет приветствовать черный экран. Что же тогда делать, когда появляется черный экран при загрузке windows 10?

К сожалению, в моем случае, система обновилась не так, как я ожидал. Хотя система обнаружила обновления и произвела быструю установку, после её запуска начались неприятности. Windows не загрузила системную оболочку, вместо этого на черном экране показался курсор мыши, а в верхнем левом углу отображалось сообщение о том, что не отвечает на запросы служба персонализации рабочего стола.

Как исправить черный экран после обновления до Windows 10

Эта ошибка появилась раньше при установке и обновлении в версии Windows 10 Technical Preview. К счастью, она не является (в большинстве случаев) фатальной ошибкой и её можно исправить без потери данных своего компьютера. Поскольку работает курсор мыши и система реагирует на комбинации клавиш, нам ещё удастся вызвать отдельные функции, чтобы диагностировать ошибку и внести определенные коррективы.

Шаг 1: Сканирование диска с помощью команды sfc/scannow

Нажмите сочетание клавиш CTRL + Shift + Esc, чтобы вызвать окно Диспетчера задач. Еще есть один способ запуска Диспетчера задач в Windows 10, кликните правой кнопкой мыши на иконке Пуск и во всплывающем меню увидите соответствующий пункт.

В окне диспетчера выберите «Файл — Выполнить новую задачу». Отобразится окно, в котором можно вызвать индивидуальные программы.

Введите в нём команду «cmd», а затем выберите опцию «Создать задачу с правами администратора». Таким образом, мы вызвали командную строку в администраторском режиме.

Введите в консоли команду sfc /scannow и подтвердите выбор нажатием Enter.

Начнётся проверка жесткого диска на наличие ошибок – если будет обнаружена неисправность, то система автоматически попытается исправить проблему. После проверки можно перейти к следующему шагу.

Шаг 2: Удаление из системного реестра ключа отвечающего за обновление рабочего стола

В системном реестре во время обновления или установки Windows 10 создается ключ, который отвечает за настройку рабочего стола. Черный экран сигнализирует о том, что что-то пошло не так и не позволило завершить настройку. В этом случае нужно удалить ключ, который возможно повреждён и вызывает ошибку.

Опять зайдите в Диспетчер задач и выберите «Файл — Выполнить новую задачу». На этот раз введите команду regedit и подтвердите кнопкой ОК.

В редакторе реестра перейдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSetup\Installed Components\

В разделе «Installed Components» вы найдете список ключей со случайными именами. Нам нужно найти ключ, который имеет значение умолчанию с именем «Windows Desktop Update». Для этого придётся проверить каждый ключ до тех пор, пока не найдёте указанное значение.

После того, как вы его нашли, его нужно удалить. Кликните на найденном ключе правой кпопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт Удалить. После удаления редактор реестра можно закрыть.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

После проведенных действий нужно перезапустить компьютер в безопасном режиме, чтобы прошла загрузка в систему с минимальным количеством включенных процессов.

Для этого, в Диспетчере задач откройте «Файл — Выполнить новую задачу» и наберите команду msconfig. Подтвердите его запуск с помощью кнопки ОК.

В новом окне перейдите в меню Загрузки и в нижней части выберите «Безопасный режим». Остальные опции оставляем по умолчанию и выполняем перезагрузку компьютера.

Компьютер запустится в безопасном режиме и после входа в систему Windows 10 должен появится рабочий стол с панелью задач и меню Пуск. Теперь нужно выключить безопасный режим. Повторно в Диспетчере введите команду msconfig, перейдите в Загрузки и снимите флажок «Безопасный режим». После перезагрузки компьютера Windows 10 должен нормально загрузится и вместо черного экрана появится рабочий стол.

Вконтакте

Одноклассники

Windows 10 уже зарекомендовала себя как надежная операционная система, но как и с любым программным обеспечением, у нее все равно периодически происходят сбои. Возможно, одной из худших проблем, с которой вы можете столкнуться, является черный экран в Windows, потому что при этом система не выдает вам кож ошибки или иное сообщение, с помощью которого можно было бы понять с чего начать поиск и устранение неисправностей.

Черный экран может неожиданно появится в Windows из-за проблем с графическим драйвером, проблемы подключения монитора во время установки операционной системы, при обновлении… или это может произойти случайно в любое время.

В данной статье описана последовательность действий, которая позволит исправить проблему черного экрана на вашем компьютере.

При установке Windows

Если вы видите черный экран при установке Windows, то в зависимости от оборудования компьютера и данный на устройстве, операционная система может продолжать работать в фоновом режиме. Иногда для завершения процесса может потребоваться несколько часов.

Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации — подождать, но если время ожидания составляет от 3-х до 6-ти часов, то существует вероятность того, что процесс установки завис.

Если установка зависла, попробуйте полностью отключить компьютер. Вы можете принудительно выключить компьютер, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд или до тех пор, пока он сам не выключится, а затем отсоединить кабель питания.

Далее, обязательно отключите все внешние устройства, включая внешний жесткий диск, телефон, принтер, игровой контроллер, сетевой кабель и дополнительный монитор (при наличии). При возможности, отключите также Wi-Fi и Bluetooth-адаптеры. Оставьте подключенным к компьютеру только необходимое оборудование: клавиатуру, мышь и основной монитор.

Подождите 60 секунд, снова подключите аккумулятор и кабель питания, но не подключайте другие внешние устройства и не включайте питание компьютера.

Если это был временный сбой, то процесс установки должен возобновиться и завершиться успешно.

Если процесс установки завершается с ошибкой и откатывается, отключите периферийные устройства и попробуйте вручную установить обновления Windows 10 еще раз. В случае, если вы пытаетесь обновить систему до Windows 10, то можете попробовать обновить еще раз, но вместо ручной установки обновлений использовать образ диска с Windows 10 как загрузочный USB или DVD-диск для установки операционной системы.

Проверьте подключения видеоустройств

Если черный экран появляется перед тем как происходит вход в Windows 10, то проблема может заключаться в подключении компьютера к монитору.

Если вы используете настольный компьютер, проверьте, правильно ли подключен монитор к устройству питания и непосредственно к компьютеру.

При возможности, попробуйте переключиться на другой видеовыход. Во многих случаях видеодрайвер может сбиться и без особых на то причин передавать видеосигнал на другой видеовыход (например: DVI, HDMI, DisplayPort, Thunderbolt, VGA).

Если на вашем компьютере установлена дискретная видеокарта (видеокарта устанавливаемая на материнскую карту как отдельный модуль), но в то же самое время имеется и встроенный видеопроцессор, то вы можете попробовать переключить обработку видео на встроенную видеокарту, поскольку проблема может быть именно в дискретной.

Также можно попробовать подключить к компьютеру или ноутбуку другой монитор, чтобы убедиться, что это не проблема с основным монитором.

Если компьютер не обнаруживает монитор, можно попробовать сочетание клавиш Windows + P , снова нажать P , а затем Enter . Необходимо будет повторить эти действия несколько раз, чтобы проверить все параметры экрана.

В том случае, если вы подключаете компьютер к телевизору, проверьте, включен ли телевизор и убедитесь, что вы выбрали правильный вход для подключения к устройству.

Попробуйте вернуть монитор из спящего режима

Одновременное нажатие клавиш Windows + Ctrl + Shift + B может помочь вернуть монитор из спящего режима.

Если вы используете планшет, то процесс возвращения из спящего режима немного отличается: для этого нужно одновременно 3 раза нажать кнопки увеличения и уменьшения громкости .

Отключите внешние устройства

Одной из причин возникновения черного экрана могут быть внешние устройства подключенные к компьютеру. Попробуйте отключить все периферийные устройства.

Если проблема исчезнет и вы не увидите черный экран, попробуйте по очереди подключать каждое внешнее устройство. Если после подключения какого-то устройства черный экран появится снова, это означает то, что вы нашли устройство вызывающее проблему. Отключите это устройство и перезагрузите компьютер. Если компьютер снова отобразит черный экран, то попробуйте обратиться за помощью к производителю.

Загрузитесь в Безопасном режиме для устранения проблем приводящих к появлению черного экрана

В случае отсутствия проблем с внешними устройствами, может существовать ряд других причин приводящих к появлению черного экрана. Чтобы попытаться исправить эту проблему, попробуйте загрузить систему в Безопасном режиме .

Для загрузки компьютера в Безопасном режиме выполните следующие шаги:

После загрузки в Безопасном режиме , вы можете попробовать решить проблему черного экрана с помощью нескольких вариантов описанных ниже.

Одной из проблем, которая может привести к появлению черного экрана, являются ошибки при обновлении графического драйвера, который, возможно, обновился одновременно с обновлением Windows 10. В других случаях, видеодрайвер может быть просто поврежден, что приводит к сбоям в его работе и отображению черного экрана.

Если видеодрайвер работает некорректно, в этом случае вы можете удалить его в Безопасном режиме, а затем позволить операционной системе автоматически переустановить драйвер при перезагрузке компьютера.

После перезагрузки компьютера Windows 10 должна автоматически переустановить драйвер видеоадаптера, после чего черный экран должен исчезнуть.

Если черный экран появляется на компьютере, система в котором была обновлена с предыдущей версии Windows до десятой, то вам может потребоваться скачать обновленный драйвер с сайта поддержки производителя устройства.

Иногда проблема с черным экраном возникает в следствие того, что на компьютере включен быстрый запуск.

Находясь в Безопасном режиме выполните следующие шаги для отключения быстрого запуска:

Стоит отметить, что в зависимости от конфигурации оборудования, ваш компьютер может не включать поддержку быстрого запуска.

Включенный высокий контраст также может быть причиной появления черного экрана.

Вы можете отключить его находясь в Безопасном режиме, выполнив следующие действия:

Процесс Run Once может быть причиной появления черного экрана в Windows 10.

Чтобы завершить процессы Run Once в Windows 10, выполните следующие действия:

Вконтакте

С переход на новую операционную систему черным экраном при загрузке Windows 10 сложно кого-либо удивить, что самое любопытное, столько разных причин может привести к этому, что выключая компьютер, не знаешь, что будет при включении. Давайте вместе попробуем разобраться с каждой ситуацией и решить ее.

Драйвера видеокарты

Вы установили обновления все вроде прошло успешно и вот он первый рестарт и черный экран после загрузки Windows 10, как понять что причина именно в видюхе? Если вы слышите звук загрузки, но нет изображения – то это очевидно. Бывает так, что не запускается рабочий стол, черный экран и курсор, а иногда только курсор и виднеется, подобные оказии случаются и после энергосберегающего режима или сна. Прежде чем начинать воевать с драйверами, хотелось бы еще отметить, что такое бывает в случае двух подключенных мониторов – попробуйте отключить дополнительный, если не поможет, давайте методом тыка отключать в системе. Делаем следующее:

• Попробуйте ввести по визуальной памяти пароль и нажмите ввод, кстати язык в десятки по дефолту русский.
• Далее жмем + [p], здесь вам будет достаточно нажать 1 раз –

Если бы мы видели происходящее, выглядело бы это так – см скрин

Если это не помогло, и у вас вместо рабочего стола черный экран, то скачиваем драйвера с официального сайта разработчика, пытаемся загрузиться в safe mode для этого жмем F8, и уже там делаем диагностику и переставляем driver’а.

Требуется восстановление системы

Ваш компьютер вроде загрузился, появился экран с приветствием windows 10 и полем для ввода пароля, а после черный экран, делаем в этом случае так:

Это может следствием вирусной атаки, не забывайте о плановых проверках антивирусом.

Система быстрого запуска

Опыт показывает, что при загрузке windows 10 долго висит черный экран у владельцев видеокарт AMD_Radeon, а причина банальная – мешает система быстрого запуска, нам необходимо ее отключить, чтобы вернуть к жизни винду.

Будем выполнять «слепым» методом, самое главное, что бы вы слышали звук загрузки ОС, начнем. У нас два таких варианта.

1 вариант

Нам нужен рестарт системы, интуитивно и аккуратно выполняем пошагово:

• Жмем 3 раза «Backspace» - так мы уберем заставку и случайно введенные символы пароля;
• ;
• Если имеется пароль при входе, переключаем раскладку (в зависимости от языка пароля) и нажимаем [ввод];
• Аккуратно не спеша, жмем +[r], переключаемся на английскую раскладку, выше мы писали, что по умолчанию в виндовс 10 – язык русский
• Вводим команду без кавычек «shutdown /r»
• Нажмите пару-тройку раз на

После этого, как правило, экран показывает изображение, если не загружается windows 10 и все еще черный экран, то идем дальше.

2 вариант

Методы схожи, но часть команд по-другому выполняется, приступим:

• Не меньше 3-х раз жмите «Backspace»;
• На «Tab» - жмем 5 раз подряд! Так мы надеемся наткнуться на кнопки включения и выключения.
• 1 раз ;
• Кнопка «Стрелка вверх» и еще раз [ввод];
• Должен произойти restart.

И снова на ноутбуке черный экран при запуске windows 10, что делать? Попробуем радикальный 3-й метод.

3-й запасной вариант… но боюсь, что закидают, все же….удерживать кнопку выключения компьютера / ноутбука до полного отключения.

Если хоть 1 из 3-х методов вам помог, и система загрузилась полноценно с картинкой, значит конфликт драйверов видюхи с быстрым запуском винды, последнее необходимо отключить.

Отключаем быстрый запуск

Мы испытав «слепой» метод, все-таки победили, но это не надолго, проблема может вернуться, поэтому следуем в «Панель управления», путем нажатия ПКМ на «Пуск», далее:

• «Оборудование и звук»
• «Электропитание»
• Слева выбираем «Действия кнопок питания»
• Вверху «Изменить параметры, которые сейчас недоступны»
• Листаем вниз и в «Параметры завершения работы» снимаем галочку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)»

• Сохраняем и пробуем рестарт! После, все должно быть стабильно.

Интегрированный адаптер

Черный экран в windows 10, при установке или уже после, возможно произошло неудачное обновление или установка драйверов на видеокарту. В случае наличия двух видеокарт, из которых работает дискретная, есть шанс победить все багги. Подключаем во второй видео- выход монитор и пытаемся откорректировать работы системы, или восстановлением системы из последней удачной конфигурации, либо применяем встроенную функцию восстановления.

Сносим дрова на видюху из , но и туда нам нужно попасть на ощупь.

1 вариант

Выше писали как добраться до меню «Диагностика», далее

• Трижды жмем клавишу «стрелка вниз»
• Дважды жмем клавишу «стрелка вниз»
• Дважды на клавишу «стрелка влево»
• Если запуск удастся, перед нами появится экран с выбором безопасного режима.

Обратите внимание на скриншот

2 вариант

С помощью командной строки надо ввести команду, а попасть в нее можно одним из выше описанных способов. Переключаемся на английский и вводим безошибочно следующее:

• «bcdedit /set {default} safeboot network» → «Enter»
• По истечении 3 секунд, вводим следующую команду «shutdown /r»
• Если все удалось, появится окошко с предложением загрузки винды.

Безопасный режим с низким разрешением

Учитывая, сколько примеров привели, надеемся, что все же дошло дело до загрузки винды в safe mode и нам сейчас необходимо снизить нагрузку с видюхи, путем выбора низкого разрешения, пробуйте варианты клавиш или .

Тут опять-же можно выбрать либо из панели управления – описано выше, либо деинсталлировать driver’а на video-карту, и попробовать загрузить винду –изображение в этом случае должно появиться, так как виндовс подгрузит стандартные.

Более подробно на нашем сайте, можете ознакомиться:

• запуском командной строки в windows 10;